Politique de Confidentialité

Ce site est celui du voyagiste « Rencontres au bout du monde ».

Adresse du site : https://boutdumonde.eu/

Contacts :

Direction : Patrick Wasserman
Délégué à la protection des données : Hervé Plisson
Tél : +33 (0)4 90 49 97 40
Email : [email protected]

Politique de confidentialité

 

Rencontres au bout du monde, soucieux à tous les niveaux d’agir selon une éthique irréprochable, a développé pour ses clients et adhérents une politique de confidentialité à la fois simple et rigoureuse.

Quelles données collectées ? pourquoi ?

Lors d’une simple consultation du site, vos informations personnelles sont transmises sous forme de cookies qui peuvent être utilisées à des fins de suivi de la navigation de l’internaute utilisateur à des groupes tels que Google, Facebook et autres réseaux sociaux, eux-mêmes étant tenus de respecter la réglementation sur la gestion des données personnelles (RGPD). En cas de saisie par l’utilisateur d’informations personnelles sur l’un formulaire de contact du site, les cookies lui permettre de ne pas avoir à saisir plus tard ces mêmes informations.
Ces cookies expirent au bout d’un an.

Par contre, si vous désirez :
– contacter un expert de Rencontres au bout du monde,
– et/ou vous abonner à la newsletter,
– et/ou demander des informations sur un voyage, réserver ou acheter un voyage,
– et/ou adhérer à l’association,
vous serez naturellement amenés à fournir à Rencontres au bout du monde les informations qui seront nécessaires pour vous fournir les renseignements ou prestations que vous souhaitez (selon le cas : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations médicales spécifiques, liens de parenté avec d’autres voyageurs), mais seulement celles qui sont nécessaires à cette ou ces prestations.

Sauf contrordre de la part de l’utilisateur, ces informations seront conservées pendant 3 ans et pourront être utilisées pour lui faire part des offres et actualités de Rencontres au bout du monde par voie électronique. A l’issue de cette période de 3 ans, l’utilisateur sera recontacté par voie électronique pour indiquer son choix de reconduction de cette période ou non.

Concernant les données bancaires, Rencontres au bout du monde n’y a pas accès pour les paiements effectués par carte bancaire sur notre système sécurisé.

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web (avis, forum), et/ou créez un compte dans l’ Espace Voyageur, les données que vous indiquez dans le formulaire de commentaires, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre sont collectées.

Lors de la réservation d’un voyage en ligne, les données suivantes sont également collectées  : prénom, nom, adresse de facturation, numéro de téléphone, adresse mail, numéro de commande, adresse IP, agent utilisateur du navigateur, sexe, date de naissance, nationalité, prénom, nom et téléphone du contact d’urgence, date de commande, numéro de commande, total de la commande, articles achetés et si renseignées numéro, dates d’émission et de fin de validité du passeport.

Si vous téléversez des images ou vidéo, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images ou vidéos contenant des coordonnées GPS.

Certains voyages proposés par Rencontres au bout du monde sont préparés en commun avec d’autres opérateurs de voyages dont ceux adhérents à l’Association pour le Tourisme Equitable et Solidaire – ATES (www.tourismesolidaire.org). Les informations nécessaires à la bonne réalisation du voyage leur seront communiquées, avec les mêmes contraintes de réglementation que celles que nous appliquons.

Les données collectées des voyageurs ayant effectué une réservation sur le site de Rencontres au bout du monde pourront être également transmises à l’ATES dans la stricte limite de la mutualisation de l’enquête voyageurs ainsi qu’à des fins statistiques.

Les informations requises par nos partenaires locaux et les autorités de chaque pays (prénom, nom, date de naissance, nationalité, informations passeport, numéro de téléphone mobile, photo d’identité) leur sont également transmises à des fins purement administrative (toute utilisation commerciale leur étant déontologiquement interdite par nos conventions).

Les informations requises par les compagnies aériennes (prénom, nom, date de naissance, nationalité, informations passeport, numéro de téléphone mobile) sont également transmises à ces organismes, eux-mêmes tenus de respecter la réglementation sur la gestion des données personnelles (RGPD).

 

Vos droits sur vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment demander à recevoir une liste de toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.

Vous pouvez également demander la correction ou la suppression des données vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Vous avez la possibilité de récupérer tout ou partie de vos données dans un format ouvert et lisible par machine. Vous pourrez ainsi les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre, en vue de leur réutilisation à des fins personnelles.

Les données relatives à une personne décédée seront, dès information connue de Rencontres au bout du monde, supprimées de nos bases de données.

Pour des raisons de sécurité pour vous, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le site ou à notre proposition de renouvellement de votre abonnement à notre newsletter pendant une période de trois ans, vos données personnelles seront supprimées de nos bases de données ou anonymisées.
En cas d’anonymisation, et ce pour des raisons purement d’analyses statistiques utiles à Rencontres au bout du monde, l’identité de la personne à qui ces données se rapportent sera totalement supprimée, rendant donc impossible la ré-identification de la personne à partir de cette donnée, et ceci même après traitement.

Pour faire jouer vos droits relatifs aux données dont dispose Rencontres au bout du monde, contactez la Direction ou le Délégué à la protection des données (coordonnées ci-dessus)

Toutes les mesures techniques et organisationnelles accessibles à Rencontres au bout du monde sont mises en œuvre afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

En cas de modification substantielle de notre politique de confidentialité, nous nous engageons à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données, à vous informer des modifications apportées et à vous demander votre consentement par voie électronique.

Pour toute demande relative à la gestion de vos données personnelles, merci de nous la faire parvenir par voie électronique à l’adresse mail de contact suivante : [email protected]